Suporte

Pagamentos

Portugal

Cartão de Crédito Visa, Mastercard e Maestro

 Para efetuar uma compra por esta via é necessário que forneça os seguintes dados do seu cartão: o número do cartão, a data de validade, o código de segurança de três dígitos (presente no verso do cartão) e o nome associado ao cartão. Após comunicação e validação por parte da entidade bancária, a encomenda será processada e enviada.

Segurança no seu pagamento

Os dados da encomenda e do seu cartão serão enviados, devidamente encriptados, para a entidade bancária na data da sua encomenda utilizando o mais alto standard de segurança estipulado pela PCI (Payment Card Industry) que tem como objetivo a proteção dos dados dos portadores de cartões em aplicações web. Todas as informações veiculadas são encriptadas (protocolo SSL).

Multibanco

O método de pagamento Multibanco permite-te efetuar o pagamento do valor da encomenda em qualquer caixa da rede Multibanco ou via Homebanking de uma forma prática e segura.  Após finalizar a encomenda irá receber um email com todos os dados Multibanco (entidade, referência, montante e validade).

Passos a realizar para efetuares o pagamento numa caixa Multibanco ou serviço de Homebanking:

  1. Selecionar menu Pagamentos e outros serviços;
  2. Selecionar a opção Pagamento de serviços / compras;
  3. Inserir os dados que recebeste: Entidade, Referência e Valor.

Para garantirmos a melhor qualidade de serviço iremos reservar os artigos da sua compra durante 2 dias enquanto aguardamos pelo pagamento. Após pagamento a sua encomenda será de imediato processada e preparada para ser enviada.

Caso não efetue o pagamento no prazo de 2 dias, a sua encomenda será automaticamente cancelada.

PayPal

Para efetuar o pagamento por esta via deverá ter ou criar uma conta Paypal. Ao selecionar este método de pagamento será redirecionado para a página da Paypal onde deverá fazer login ou criar conta para confirmar o pagamento. Ao confirmar o pagamento, a sua encomenda será registada e pronta para ser processada e enviada.

MBWAY

O MB WAY é a solução que permite associar o seu número de telemóvel ao seu cartão bancário. Sempre com a garantia de segurança da SIBS. Para poder usar o MB WAY, basta ser cliente de um dos Bancos Aderentes a esta solução e associar os seus cartões bancários ao seu número de telemóvel através da app, do homebanking do seu banco ou em qualquer Caixa Automático da rede MULTIBANCO.

Passos a efetuar para realizar o pagamento por MB Way:

  1. Selecionar o método pagamento "MB Way"
  2. Preencher o campo com o seu número de telemóvel associado.
  3. Autorizar o pagamento no seu telemóvel.
Klarna

Poderemos comunicar os seus dados pessoais a entidades terceiras para efeitos de cumprimento das obrigações legais que em cada caso sejam aplicáveis ou nos casos em que tal se revele necessário à prestação dos serviços a contratar.

Sempre que o tratamento de dados pessoais seja realizado através de prestadores de serviços externos, que atuam como subcontratantes, seguimos critérios rigorosos na seleção de prestadores de serviços, a fim de cumprir com as suas obrigações de proteção de dados, comprometendo-nos a subscrever com os mesmos um acordo de tratamento de dados.

Para oferecer os métodos de pagamento da Klarna, no momento do pagamento, podemos transmitir à Klarna durante o processo de compra os seus dados pessoais incluídos no formulário de contato e detalhes do pedido, para que Klarna possa avaliar se você atende aos requisitos para acessar seu método de pagamento e para adaptar esses métodos de pagamento ao seu perfil. Os seus dados pessoais são processados de acordo com as disposições da política de privacidade da Klarna.

Fazemos notar que alguns dos prestadores de serviços a que recorrermos encontram-se localizados fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”), sendo que neste caso será aplicável o disposto nos parágrafos seguintes.

No âmbito das relações estabelecidas com os fabricantes dos produtos que comercializamos iremos transmitir os seus dados pessoais para as seguintes entidades:

Neste sentido, nas duas situações anteriores, os seus dados poderão ser transmitidos para entidades que se localizam em Países fora do EEE, cuja legislação relativa à proteção de dados poderá não assegurar uma proteção equivalente àquela que é conferida dentro do EEE.

Nos casos em que os seus dados sejam transmitidos para fora do EEE, para além de assegurarmos que os seus dados pessoais serão sempre tratados com respeito pelo disposto nesta Política de Privacidade, iremos tomar as devidas precauções para que essas transferências cumpram com a legislação aplicável. Assim, iremos implementar as salvaguardas adequadas para proteger a sua privacidade, direitos fundamentais e liberdades tal como sucede no EEE, nomeadamente através da utilização das cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia. Poderá solicitar uma cópia das referidas salvaguardas, contactando-nos através do endereço eletrónico protecaodados@tempus.pt.